Protection des données personnelles et sécurisation des données depuis Janvier 2011

Nous sommes très soucieux de la protection de vos données -  c'est pourquoi, nous suivons les dispositions légales sur la protection des données et faisons tout pour garder vos informations confidentielles. En outre, il nous importe également que vous sachiez exactement quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Veuillez prendre un instant, afin de lire les déclarations suivantes, qui vous informerons sur la façon dont nous traitons vos données.

• ● Transfert de données avec SSL
• ● Qu'est-ce que le protocole SSL ?
• ● Comment reconnaît-on une commande sécurisée via SSL ?
• ● Qui fournit à STEG Electronics SA cette technologie de sécurité ?
• ● Pourquoi les données sont-elles recueillies
• ● Quelles sont les données recueillies
• ● Type de collecte de données
• ● Utilisation des Cookies
• ● Accès à vos données
• ● Transfert de vos données
• ● Protection des données
• ● Données techniques sur la sécurité
• ● Protection et utilisation des données à des fins publicitaires
• ● Documents supplémentaires

Pourquoi les données sont-elles recueillies
Nous collectons et traitons vos données afin de soigner nos relations d'affaires, pour vous offrir le meilleur service possible grâce à un accès pratique à nos produits et service, pour vous fournir le plus de possibilités pour le traitement de votre commande, de la livraison et du paiement.
Nous utilisons également vos données, pour vous informer de nos nouveautés, de nos offres spéciales, de nos services et autre par e-mail (Newsletter), nous sommes certains que vous pourrez en tirer parti, mais seulement dans les cas où nous avons votre accord.
Afin de vous offrir les meilleures options possibles pour le choix du mode de paiement, nous devons vous et nous protéger contre les abus. A cette fin, nous utilisons vos données pour la vérification de la légitimité ainsi que de la solvabilité. Les informations recueillies de cette manière vous protègent ainsi que nos intérêts communs contre d'éventuels dommages.

Quelles sont les données recueillies
Vous pouvez visiter notre site Internet, sans donner d'informations personnelles : lorsque vous surfez sans vous enregistrer, nous ne recueillons jamais vos données, mais nous définissons simplement un Cookie pour la session ID (pour les Cookies, voir le chapitre ci-dessous  "Utilisation des Cookies"). Les informations comme votre adresse IP, l'heure et la durée de votre visite, le système d'exploitation utilisé, le navigateur et les pages vues sont enregistrées par défaut.
Si vous vous inscrivez en tant que client, nous recueillons des données, par le biais du formulaire d'inscription que vous devrez remplir, avec votre nom, adresse, y compris adresse e-mail, les détails du mode de paiement désiré ainsi que les détails de votre commande.

Nous avons besoin de vos informations personnelles dans les cas suivants:

Type de collecte de données
Nous partons du principe que vos données doivent être utilisées avec parcimonie, cela signifie que nous recueillons et utilisons la quantité de données qu'il en faut afin de traiter votre commande et de communiquer avec vous si besoin est.
Font aussi partie, par exemple, toutes les données,  qui servent au traitement et au  stockage que nous sommes obligés de conserver en vertu de la loi.
Vos données personnelles ne seront enregistrées que si vous les entrez, volontairement, en tant que client ou par la participation d'un concours sur nos pages Internet. Nous conservons ces informations avec votre consentement, en tant que profil personnel, afin que vous puissiez vous inscrire facilement lors des prochaines visites sur le site avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Grâce à ce système, vous ne devrez plus entrer à chaque fois vos données lors d'une nouvelle commande. Vous pouvez modifier vos données à tout moment. Cependant, dans ce cas, vous devrez remplir pour chaque achat une inscription complète.

Utilisation des Cookies
Pour que vos achats sur notre Online Shop soit plus commode, nous utilisons la technologie des Cookies. Les Cookies assurent, par exemple, que vous soyez accueillis personnellement lors de votre prochaine visite ou que vos intérêts soient affichés et spécialement adaptés.
Les Cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de la visite d'une page Internet. En fermant le navigateur, les Cookies sont supprimés.
Aucunes données de sécurité ou personnelles ne sont conservées dans les Cookies. En outre, les Cookies ne peuvent pas transmettre de virus ou des données espion sur votre ordinateur ou encore envoyer des e-mails sans être remarqués. De plus, chaque serveur ne peut lire que ces propres Cookies, ceux qu'il a lui-même fixé.

Accès à vos données
Lorsque vous vous inscrivez chez nous en tant que client, vous devez définir un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe personnel. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnel garantissent que vous seul avez accès à votre profil. Nous ne pouvons pas voir votre mot de passe, car il est crypté et stocké dans une banque de données.
Vous aurez toujours accès à vos données enregistrées chez nous. Vous pouvez, à tout moment, visualiser les données contenues dans votre profil, tels que les méthodes de paiement et d'expédition, mais vous pouvez aussi les visualiser et les mettre à jour pendant le processus de commande, en tout temps, dans la zone "mon compte". Lorsque vous mettez à jour vos informations, nous avons l'habitude de conserver une copie de vos données d'origine dans nos dossiers.

Transfert de vos données
Si nous divulguons des informations, nous les donnons à des prestataires ou partenaires qui nous soutiennent dans le traitement de commandes ou la fourniture d'informations aux clients. Ces partenaires et prestataires de services peuvent utiliser les renseignements uniquement pour remplir leurs fonctions en notre nom et sont tenus de respecter les règles de confidentialité.
Afin de vous offrir les meilleures options possibles en ce qui concerne le choix du mode de paiement ainsi que les difficultés lors de la transaction financière qui ne sont pas à exclure, nous voulons assurer votre et notre protection. Nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité.
Il peut arriver, que nous soyons obligés par la loi ou lors d'une procédure juridique, de divulguer vos données personnelles. En outre, nous pouvons également dénoncer vos informations pour l'intérêt public, par exemple en cas de fraude avérée ou de fraude par carte de crédit.

Protection des données
Nous avons élaboré des mesures organisationnelles et techniques visant à protéger de manière fiable toutes vos données. Grâce aux séances d'informations intensives et aux cours pour nos employés ainsi que leur engagement de garantir la confidentialité des données, vous êtes assurés que vos informations resteront confidentielles. Nous pouvons vous assurer la protection de vos données, car nous avons notre propre service à la clientèle, à travers nos collaborateurs, et non pas par d'autres entreprises et donc, nous pouvons assurer des contrôles ainsi que des formations aussi efficaces que possible. En outre, lorsque vous prendrez contact avec notre service client, celui-ci pourra vous demander, parfois, une preuve de votre identité.

Nous vous demandons, de prendre toutes les précautions nécessaires, afin de protéger vos données lorsque vous travaillez sur Internet. Prenez l'habitude de changer votre mot de passe régulièrement. Nous vous recommandons, pour le mot de passe, d'utiliser une combinaison de lettres et de chiffres et de vous assurer que vous utilisez bien un navigateur sécurisé SSL pour surfer sur le Web. Déconnectez-vous, si possible, à la fin de l'utilisation de l'ordinateur, si vous n'êtes pas tout seul à l'utiliser, et ne communiquez jamais votre mot de passe à des tiers.

Sur tous les sites Internet où les renseignements personnels sont assurés, par exemple,  sous l'onglet "panier" et "mon compte", l'utilisation du standard industriel SSL (Secure Sockets Layer) est importante afin de crypter vos données. Lors du cryptage SSL, vos données sont tellement modifiées avant d'être transmises à notre serveur, qu'il serait impossible que des tiers les reconstituent.  De cette façon, la confidentialité de vos informations ainsi que vos informations de paiement lors d'une transaction sur Internet est garantie.

Données techniques sur la sécurité

Protection et utilisation des données à des fins publicitaires
Si vous avez des questions concernant nos normes de confidentialités ou que vous vous opposez à l'utilisation et le transfert de vos données à des fins publicitaires, d'études de marché ou d'opinion, veuillez le communiquer à notre service clientèle. Vous pouvez les contacter par e-mail à info@steg-electronics.ch

Documents supplémentaires

• ● Conditions générales de vente (CGV)
• ● Clause de responsabilité limitée
• ● Mentions légales